PROCEDURA CHECK-IN

QUAL’E’ IL PROBLEMA?

Per diversi anni, l’azienda Takata ha fornito all’industria automobilistica airbag contenenti generatori di gas difettosi, che possono alterarsi per invecchiamento causato da determinate influenze legate al clima (calore e umidità) e che potrebbero quindi rappresentare un pericolo per te e i tuoi passeggeri in caso di incidente.
Le sostanze chimiche contenute nel dispositivo di gonfiaggio degli airbag Takata possono
deteriorarsi nel tempo soprattutto se esposte a condizioni climatiche calde e umide. Ciò può causare
la rottura di alcuni gonfiatori con una forza eccessiva in caso di incidente.

Cosa fare alla ricezione della lettera di Stop Drive?

Ecco gli step da seguire:

1. Effettuare il check-in all’indirizzo https://www.citroen.it/post-vendita/campagne-di-richiamo.html

In questa fase vi verrà richiesto il numero di telaio per esteso della Vostra vettura.

Cos’è un numero di telaio e dove posso trovarlo?

Il numero di telaio è un ID univoco del veicolo, creato secondo gli standard internazionali. Il numero di 17 cifre è riportato  nei documenti del veicolo e nella parte inferiore del parabrezza.

2. Dopo aver inserito il telaio, ti apparirà questa schermata:

“COMPLETA IL CHECK-IN ONLINE” : questo check-in sarà necessario ai fini dell’inserimento del VIN (telaio) per la raccolta di informazioni rilevanti per l’organizzazione delle riparazioni:

I PASSI SUCCESSIVI

Dal momento del completamento del check-in, nei giorni successivi riceverai una mail contenente un codice alfanumerico che sarà necessario a noi per ordinare i ricambi necessari alla sostituzione degli Airbag:

Invia il Codice Alfanumerico, il numero di Targa della tua vettura, Cognome e Nome e un tuo recapito telefonico all’indirizzo airbag@dalma-srl.com

Una volta effettuato l’ordine, ti invieremo una mail o un SMS con la conferma dell’avvenuto ordine dei ricambi.

All’arrivo dei ricambi verrai contattato dal nostro Servizio Post-Vendita per fissare l’appuntamento in Officina per la sostituzione gratuita degli Airbag e per un’eventuale vettura sostitutiva, che verrà fornita da Citroën Italia in base alla disponibilità.

E se non volessi più tenere quest’auto perchè non mi sento

sicuro/a o perchè comunque ha già una certa anzianità/chilometraggio?

In questo caso abbiamo pensato ad una super-valutazione e ad una serie di Vantaggi Esclusivi sulla gamma Citroën dedicata esclusivamente ai possessori di una vettura oggetto di campagna Takata.

Compila il Form per essere ricontattato senza impegno dai nostri consulenti Citroën, scrivi “PROMO TAKATA” nel testo del Form: