PROCEDURA CHECK-IN

QUAL’E’ IL PROBLEMA?

Per diversi anni, l’azienda Takata ha fornito all’industria automobilistica airbag contenenti generatori di gas difettosi, che possono alterarsi per invecchiamento causato da determinate influenze legate al clima (calore e umidità) e che potrebbero quindi rappresentare un pericolo per te e i tuoi passeggeri in caso di incidente.
Le sostanze chimiche contenute nel dispositivo di gonfiaggio degli airbag Takata possono
deteriorarsi nel tempo soprattutto se esposte a condizioni climatiche calde e umide. Ciò può causare
la rottura di alcuni gonfiatori con una forza eccessiva in caso di incidente.

Cosa fare alla ricezione della lettera di Stop Drive?

Ecco gli step da seguire:

1. Effettuare il check-in all’indirizzo https://www.citroen.it/post-vendita/campagne-di-richiamo.html

In questa fase vi verrà richiesto il numero di telaio per esteso della Vostra vettura.

Cos’è un numero di telaio e dove posso trovarlo?

Il numero di telaio è un ID univoco del veicolo, creato secondo gli standard internazionali. Il numero di 17 cifre è riportato  nei documenti del veicolo e nella parte inferiore del parabrezza.

2. Dopo aver inserito il telaio, ti apparirà questa schermata:

“COMPLETA IL CHECK-IN ONLINE” : questo check-in sarà necessario ai fini dell’inserimento del VIN (telaio) per la raccolta di informazioni rilevanti per l’organizzazione delle riparazioni:

I PASSI SUCCESSIVI

Dal momento del completamento del check-in, nei giorni successivi riceverai una mail contenente un codice alfanumerico che sarà necessario a noi per ordinare i ricambi necessari alla sostituzione degli Airbag:

Invia il Codice Alfanumerico, il numero di Targa della tua vettura, Cognome e Nome e un tuo recapito telefonico all’indirizzo airbag@dalma-srl.com

Una volta effettuato l’ordine, ti invieremo una mail o un SMS con la conferma dell’avvenuto ordine dei ricambi.

All’arrivo dei ricambi verrai contattato dal nostro Servizio Post-Vendita per fissare l’appuntamento in Officina per la sostituzione gratuita degli Airbag e per un’eventuale vettura sostitutiva, che verrà fornita da Citroën Italia in base alla disponibilità.

E se non volessi più tenere quest’auto perchè non mi sento

sicuro/a o perchè comunque ha già una certa anzianità/chilometraggio?

In questo caso abbiamo pensato ad una super-valutazione e ad una serie di Vantaggi Esclusivi sulla gamma Citroën dedicata esclusivamente ai possessori di una vettura oggetto di campagna Takata:

Compila il Form per essere ricontattato senza impegno dai nostri consulenti Citroën, scrivi “PROMO TAKATA” nel testo del Form: